Dicas para passageiros afetados por cancelamentos ou atrasos de voos

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Pesquise pelos seus direitos

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Recolha provas do atraso

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Guarde o cartão de embarque e outros documentos de viagem

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Não aceite menos do que a indenização de direito

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Não assine oferta que possa renunciar aos seus direitos

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Guarde os recibos para eventuais danos

Dicas para passageiros afetados por cancelamentos ou atrasos de voos

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Pesquise pelos seus direitos

De acordo com a legislação brasileira, as companhias aéreas são legalmente obrigadas a atender os passageiros em caso de voos atrasados ou cancelados.

Recolha provas do atraso

Fotografe os quadros de embarque ou grave comunicações da companhia aérea confirmando a interrupção do voo.

Guarde o cartão de embarque e outros documentos de viagem

Qualquer documento que possa apresentar, como o cartão de embarque e documentos de viagem, facilita a comprovação da compra.

Não aceite menos do que a indenização de direito

Saiba o que é garantido por lei e que pode levar a uma compensação financeira.

Não assine oferta que possa renunciar aos seus direitos

Se a companhia aérea pedir que você assine algo, leia com muita atenção.

Guarde os recibos para eventuais danos

Guarde os recibos em um local seguro, pois você pode precisar deles mais tarde.